Наталья прилетела в Польшу с Кипра и собиралась уехать в Калининград на автобусе. Однако пограничники заявили ей, что россиянам въезд в страну запрещён даже при наличии Шенгенской визы.
Теперь женщина живёт в зале ожидания, из удобств у неё только плед. Магазины и кафе в аэропорту закрыты. Накануне сотрудник аэропорта принёс ей макароны и воду, но утром пришла новая смена и про Наталью все забыли.
Пограничники сказали россиянке, что отправят её обратно на Кипр, но рейс туда будет только через четыре дня. Наталья обратилась в посольство России, но там ей заявили, что это «частная ситуация и они ничем помочь не могут».