Пенсионерка оказалась заложницей балкона из-за правнука, который случайно запер дверь с другой стороны. Соседи пытались связаться с родителями, но не помогло.
На помощь пришёл Николай. Через окно на 11 этаже он перелез к бабушке, открыл балконную дверь с помощью отвёртки и выпустил пожилую женщину. Без какой-либо страховки.