В какой-то момент людей завели в салон и оставили там на 40 минут — некоторым от жары и духоты стало плохо, пришлось обратиться за помощью к медикам прямо на борту.
Причина задержки — неисправность охлаждения двигателей. Во время ожидания внутри самолёта у одного пассажира началась паническая атака, ещё три девушки упали в обморок. После чего на борт завели врачей и выдали всем кислородные маски. Потом — всё же отвели людей обратно в аэропорт.
Представители авиакомпании так и не вышли объяснить ситуацию, но передали предложение — полететь этим же самолётом после исправления неполадок. Но только если согласятся все пассажиры.