Произошло всё в зоне паспортного контроля в екатеринбургском «Кольцово» после прибытия трех самолётов — из Турции и Дубая. Давка началась с крика пассажира о том, что где-то стреляют.
Многие побежали к выходу, два человека при этом упали и получили травмы.