Президент призвал чиновников прислушиваться к людям, а не оперировать только дисциплиной. Он добавил, что у общества есть «спрос на справедливость».
В то же время он посоветовал тщательно рассматривать обращения граждан и кому-то прямо сказать «этого мы делать не будем».